Termes del servei

1. Condicions generals d'ús

La utilització, compra o contractació dels productes i / o serveis oferts a www.laguineuvintage.com suposa l'acceptació de les següents condicions generals de venda. Les compres realitzades en aquest lloc web queden sotmeses a la normativa vigent. Les condicions generals de contractació recollides en el present document són d'aplicació a totes les transaccions comercials que es realitzen a través de la pàgina web www.laguineuvintage.com, amb seu social a Riera Bisbe Pol, 52 - 08350 - Arenys de Mar i amb NIF 39910104K.

      2. Protecció de dades i privacitat

Òscar Novell Monfort, en representació de www.laguineuvintage.com,
garanteix que tractarà les dades personals complint amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal
(LOPD) el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual
s'aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica
15/1999 (RLOPD), i la legislació en matèria de serveis de la
societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE).
A aquest efecte, hem adoptat les mesures de caràcter tècnic i
organitzatiu de seguretat en les seves instal·lacions, sistemes i
fitxers. Per comprar articles de La Guineu, caldrà que els clients
facilitin dades personals, els quals hauran de ser veritables,
exactes, actualitzats i complets. Mitjançant el registre i
l'acceptació de les condicions de compra, el Client es considera
legalment informat i consenteix a La Guineu a emmagatzemar i tractar
les dades de caràcter personal facilitades en el registre, els
derivats de l'ús del servei (les dades obtingudes de les compres),
així com els resultants de processos informàtics amb la finalitat
de prestar el servei sol·licitat pel client i fer-lo partícip del
pla comercial, per al que es realitzaran segmentacions sobre les
seves dades, estudis de mercat i elaboració de perfils, derivats
o no de l'anàlisi dels seus hàbits de compra; tractament que
permetrà aplicar avantatges, descomptes i ofertes addicionals al 
client i rebre comunicacions promocionals, l'enviament, per
mitjans electrònics o no, s'autoritza expressament al sol·licitar
l'alta en el servei. Sent norma essencial per la nostra part la
seguretat i la garantia i protecció de la privacitat dels nostres
clients, és convenient que el client llegeixi la Política de
Privadesa i Protecció de Dades aplicable a totes les dades dels
nostres clients, la qual es pot consultar a la part inferior
d'aquesta pàgina.

      3. Ús de la pàgina web

En fer ús d'aquesta pàgina web i realitzar comandes a través de la mateixa vostè es compromet a: 1. Fer ús d'aquesta pàgina web únicament per realitzar consultes o comandes legalment vàlides. 2. No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una comanda d'aquesta índole estarem autoritzats a anul·lar-la i informar les autoritats pertinents. 3. Facilitar la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i / o altres dades de contacte de forma veraç i exacta. Així mateix, consenteix que podrem fer ús d'aquesta informació per posar-nos en contacte amb vostè. Si no ens facilita vostè tota la informació que necessitem, no podrem cursar la seva comanda. En realitzar una comanda a través d'aquesta pàgina web, vostè declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a subscriure contractes.

 4. Disponibilitat dels productes

Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat d'aquests. En aquest sentit, si es produeixen dificultats pel que fa al subministrament de productes o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-li informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que vostè podrà encarregar. Si no desitja fer una comanda d'aquests productes substitutius, li reemborsarem qualsevol quantitat que pogués vostè haver abonat.

5. Enviament de comandes

Els enviaments dels articles es realitzaran a través de l'empresa de missatgeria seleccionada per nosaltres. Els articles s'enviaran a l'adreça de lliurament que el Client ens hagi indicat en el moment de la realització de la comanda. La comanda serà lliurada en un termini que dependrà de la modalitat d'enviament. Les comandes seràn enviades a l'adreça de lliurament que el Client hagués donat en el seu formulari d'alta, per la qual cosa és important que el Client posi atenció en el moment en què realitzi la comanda, ja que no podrà modificar les dades de direcció de lliurament. La Guineu no es farà responsable en cas que la direcció de lliurament sigui incorrecta o incompleta. Un cop haguem fet l'enviament de la seva comanda, rebrà un correu amb la notificació d'enviament i el número de seguiment. Les despeses d'enviament aniràn a càrrec del client i seràn clarament detallades durant el procès de comanda. 

6. Preu i pagament

El preu de cada producte serà el que s'estipuli en cada moment a la nostra pàgina web, excepte en cas d'error manifest. Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, poden produir-se errors. Si descobríssim un error en el preu d'algun dels productes que vostè ha encarregat, l'informarem al més aviat possible i li donarem l'opció de reconfirmar la seva comanda al preu correcte o bé anul·lar-lo. Si no aconseguim posar-nos en contacte amb vostè, la comanda es considerarà cancel·lada i se li reemborsaran íntegrament les quantitats que haguessin estat abonades. No estarem obligats a subministrar cap producte al preu inferior incorrecte (fins i tot encara que li hàgim enviat la Confirmació d'Enviament) si l'error en el preu és obvi i inequívoc i hagués pogut ser reconegut de forma raonable per vostè com a preu incorrecte. Els preus d'aquesta pàgina web inclouen IVA (per a compres a Espanya), però exclouen les despeses d'enviament, que s'afegiran a l'import total. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però (excepte en aquesta suspensió) els possibles canvis no afectaran les comandes pel que fa als que ja li hàgim enviat una confirmació. Una vegada que hagi fet les seves compres, tots els articles que vol comprar s'hauran afegit a la seva cistella i el pas següent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.
La nostra pàgina web compta amb el certificat d'encriptació SSL que garantitza la seguretat de tots els pagaments en línia. 

7. Política de canvis o reemborsaments

Els nostres clients dins del termini  dels 14 dies naturals des de la recepció de la comanda podran cancel·lar íntegrament la comanda remetent al correu electrònic laguineuvintage@gmail.com un email notificant la cancel·lació en el que haurà de reflectir com a assumpte: Avís de cancel·lació comanda. Després de rebre el seu correu electrònic cancel·lant la comanda, enviarem al Client un correu electrònic amb el número de cancel·lació. 

El dret de cancel·lació és aplicable sempre que els articles es retornin en les mateixes condicions en què el Client els va rebre, juntament amb el seu embalatge original complet, etiquetes i qualsevol altre accessori relacionat amb aquests. L'única direcció on es rebran els articles serà: Riera Bisbe Pol, 52 - 08350 Arenys de Mar. Recomanem que el Client utilitzi per a l'enviament de la comanda cancel·lada un mètode segur i amb seguiment d'aquesta, ja que el Client serà el responsable dels danys ocasionats en els articles fins a la recepció de la mateixa per part nostre. Així mateix, es recomana que el Client conservi el comprovant de l'enviament de la comanda cancel·lada, davant de possibles eventualitats.

Després de la recepció al magatzem de la comanda cancel·lada, determinarem si els articles que hem rebut es troben en les mateixes condicions en què li van ser enviats. Els articles que hagin estat retornats danyats, incomplets, deteriorats, usats, bruts o fora de termini no seran reemborsats i seran posats a disposició del Client remitent i reenviats a ports deguts. Si es compleixen les condicions anteriorment previstes respecte a terminis, comunicacions i, si escau estat dels articles, es reintegrarà l'import de la comanda a client en un termini no superior a 30 dies.

Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d'alguna tara o defecte, quan realment existeixi, li seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-li l'article. La devolució s'efectuarà en el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per pagar la compra. Queden fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.

8. Política de Cookies

La Guineu utilitza cookies per tal de millorar els seus serveis, facilitar la navegació, mantenir la seguretat, verificar la identitat de l'Usuari, facilitar l'accés a les preferències personals i seguir el seu ús de la Botiga. Les cookies són arxius instal·lats en el disc dur de l'ordinador o bé en la memòria del navegador a la carpeta preconfigurada pel sistema operatiu de l'ordinador de l'Usuari per identificar-lo. 4.2 Si l'Usuari no desitja que s'instal·li en el seu disc dur una cookie, haurà de configurar el seu programa de navegació per Internet per no rebre-les. Igualment, l'Usuari podrà destruir les cookies lliurement. En cas que l'Usuari decideixi desactivar les cookies, la qualitat i rapidesa del servei poden disminuir i, fins i tot, perdrà l'accés a alguns dels serveis oferts a la Botiga.